Versand & Rücksendungen

Versand

Musterbestellungen werden innerhalb von 72 Stunden per Royal Mail 1st Class Post bearbeitet und versandt.

Rollenbestellungen werden bearbeitet und innerhalb von 14 bis 21 Werktagen per Kurierdienst mit Sendungsverfolgung und Unterschrift versandt.

Vorlaufzeit für maßgeschneiderte Produkte, Vinyls und Produkte mit kommerzieller Beschichtung beträgt 3-4 Wochen.

Bitte erlauben Sie folgende Lieferzeiten nach Versand: UK 1-3 Tage / EU 3-5 Tage / USA & Kanada 5-10 Tage / Rest der Welt 7-14 Tage.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Richtlinien handelt, die Lieferzeiten können je nach Lagerbestand variieren. Ein Kundendienstmitarbeiter wird Sie sicher über die voraussichtliche Lieferzeit für Ihre spezifische Bestellung informieren.

Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich werden per TNT oder DHL versendet. EU-Bestellungen werden per UPS versendet, sofern nicht anders angegeben. Internationale Bestellungen werden per FedEx versandt, es sei denn, es wurde ein anderer Service angefordert.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatische Sendungsverfolgungsinformationen an Ihre E-Mail-Adresse mit der Referenznummer und dem Ort der Sendungsverfolgung.

Wir empfehlen Kunden, vor dem Kauf von Waren Muster zu bestellen. Bilder online sind so genau wie möglich, um dem Produkt zu entsprechen, können aber von den gezeigten abweichen.

Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs sind für Einfuhrzölle und lokale Steuern verantwortlich.

Gibt

zurück

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen Umtausch oder Rückerstattung zurücksenden. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass alle maßgefertigten, Vertrags- und Vinylprodukte vom Umtausch ausgeschlossen sind. Ihre gesetzlichen Rechte auf Rückerstattung oder Umtausch gelten weiterhin, wenn die Ware fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ist.

Alle Produkte sollten vor dem Aufhängen überprüft werden. Nachdem Tapeten zugeschnitten und aufgehängt wurden, können keine Reklamationen akzeptiert werden, unsere Verantwortung beschränkt sich auf die Kosten der Ersatztapete.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Mustern.

WAS TUN BEI DER RÜCKGABE PER POST:

Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an returns@jupiter10.com. Bitte geben Sie die folgenden Informationen an:
- Geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, das Kaufdatum, die Bestellnummer und die gekauften Artikel (Produktname und Menge) an
- Geben Sie an, ob Sie die Waren lieber umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten möchten, und den Grund für den Umtausch oder die Rückerstattung.
Senden Sie uns das Produkt innerhalb von 14 Tagen.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, müssen wir das Produkt in einem unbenutzten, ungeöffneten und wiederverkaufsfähigen Zustand in der Originalverpackung / -verpackung zurückerhalten.
Rückerstattungen werden erst gewährt, nachdem wir das Produkt erhalten und geprüft haben. Sie müssen Ihre Rücksendungen mit einem eingeschriebenen oder unterschriebenen Zustelldienst senden und den Versandbeleg aufbewahren.
Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse per E-Mail mit.

Fehlerhafte Produkte

Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie genau das erhalten, was Sie in einwandfreiem Zustand bestellt haben. Wenn Sie jedoch eine fehlerhafte oder beschädigte Bestellung erhalten, informieren Sie uns bitte sofort oder jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an Rücksendung @jupiter10.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in allen Mitteilungen an. Sobald der Schaden verifiziert ist, arrangieren wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch.